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拿什么挽留信用卡客户
作者姓名:李冉雯
摘    要:
银行的营销成本在增加,客户的期望值被推高,而他们的满意度与忠诚度却在降低。

关 键 词:客户  信用卡  营销成本  期望值  忠诚度  满意度  银行
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