基于顾客终身价值的关系营销策略分析 |
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引用本文: | 黄建江.基于顾客终身价值的关系营销策略分析[J].商场现代化,2007(17):114-115. |
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作者姓名: | 黄建江 |
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作者单位: | 清华大学经济管理学院 |
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摘 要: | 随着经济环境的变化和营销理论的发展,关系营销已经成为21世纪的主导营销观念。关系营销以顾客终身价值为立足点,旨在建立、巩固和发展企业与一系列利益相关者的合作共赢关系。为了在激烈的市场竞争中立于不败之地,企业应采取有效的关系营销策略,以提高品牌满意度和忠诚度并实现利润最大化。
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关 键 词: | 关系营销 顾客终身价值 关系营销策略 |
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