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| 基于AHP的工业园区物业管理客户满意度研究 | |
| 引用本文： | 朱陈陈,程明慧,王芳.基于AHP的工业园区物业管理客户满意度研究[J].福建质量管理,2017(24). |
| 作者姓名： | 朱陈陈 程明慧 王芳 |
| 作者单位： | 宿州学院管理学院 安徽 宿州 234000 |
| 基金项目： | 横向项目"合肥市人居环境与商品住宅价格关系研究"，校级重点项目"美丽乡村视角下安徽农村绿色能源系统建设模式研究"，横向项目"房地产销售信息化软件模块需求优化研究"，宿州区域发展协同创新中心一般项目"农超对接下皖北地区农产品供应链决策研究"(2014SZXTKF12).基金:2016年度宿州区域发展协同创新中心课题"皖北统筹城乡区域文化遗产保护与开发模式研究"(2016szxt08).安徽省教育厅人文社科重点研究基地招标项目"城镇化进程中皖北地区城乡人居环境建设现状与对策研究" |
| 摘 要： | 针对工业园区物业管理的特点,构建工业园区物业管理客户满意度评价指标体系,利用层次分析法确定各指标权重,量化客户满意度分析结果,并为企业提出解决建议. |
| 关 键 词： | 物业管理 客户满意度 层次分析法 |
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