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| 客户服务：“收费”与“收益”的经济学分析 | |
| 引用本文： | 舒旭辉. 客户服务：“收费”与“收益”的经济学分析[J]. 中国电力企业管理, 2003, 0(4): 46-48 |
| 作者姓名： | 舒旭辉 |
| 作者单位： | 湖北省荆门供电局 |
| 摘 要： | 近一段时间，有关是否实行供电有偿服务的争论沸沸扬扬。赞同“有偿服务”的观点大致有二：一是天下没有免费的午餐，服务作为电能销售的附属产品，花去了供电企业的大量成本，需要补偿；二是按照产权维护责任，提供产权以外的电力设施的维护服务有理由实行有偿服务。笔者认为，谈成本过高，不看收益，是一叶障目，见木不见林；笼统讲比较成本收益，不给出具体原则和数据，或是不分析其局限条件，在科学方法上称为“套套逻辑”，不可证伪。在实践中没有结论，难于操作，说了等于白说；把产权与服务挂钩，则混淆了服务与产权的概念。所有这些… |
| 关 键 词： | 中国 供电企业 供电有偿服务 客户主体 |
Consumer Services: Economic Analysis on "Charges" and "Gains" |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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