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| 规范管理提升服务水平 | |
| 作者姓名： | 沈跃建 |
| 作者单位： | 浙江富阳市供电局 |
| 摘 要： | 浙江省富阳市供电局于2001年10月完成“两改一同价”后，开始着手解决乡镇供电营业所存在的人员素质偏低、业务技术较差、竞争意识缺乏、所内管理松散等问题。以创建一级班组、“零违章”班组、规范化营业窗口为载体，以提高人员素质为突破口，全面提升供电营业所的管理水平，因地制宜地提出供电营业所应做到“安全基础牢，设备等级高，制度订立全，三级考核严，业务技术精，优质服务诚，企业效益佳，行风建设好”的要求。基层电管员普遍反映:“管和不管大不一样。”队伍管理绩效化在农电体制改革中，我局对原682名村电工进行公开、公平、公… |
| 关 键 词： | 浙江 富阳市供电局 队伍管理 农村电力 体制改革 服务水平 |
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