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| 基于顾客价值为中心的战略探讨 | |
| 作者姓名： | 陈一君 |
| 作者单位： | 四川理工学院,管理系,四川,自贡,643033 |
| 基金项目： | 四川省教育厅重点项目基金(川教科SA04—071);; 四川省科技厅软科学项目(04ZR025—088) |
| 摘 要： | 竞争的目的是为企业赢得更大的竞争优势。但在长期竞争战略理论的指导下,企业多采取击败竞争对手为中心的竞争战略,从而忽视了企业的真正使命———为顾客创造价值。文章将以顾客价值为中心,探讨企业如何制定持续、有效的战略,以保证其长期、健康地发展。 |
| 关 键 词： | 顾客价值 顾客创新价值 企业战略 顾客让渡价值 |
| 文章编号： | 1007-5097（2005）08-0098-05 |
| 收稿时间： | 2005-03-31 |
| 修稿时间： | 2005-03-31 |
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