浅析不可忽视的超市语言经济流失

有效沟通是未来企业赢得竞争的焦点,语言则是有效沟通的核心工具。考察发现,那些闹市中冷冷清清或者开业一两年就改换门庭的现代化超市,往往都存在未察觉的超市语言问题,主要有客服普通话口语问题和各种标注说明的书写问题等。超市语言问题严重妨碍超市与顾客的有效沟通,导致不易察觉但后果堪忧的语言经济流失。本文对这一问题进行分析,为超市的发展壮大提供参考。