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| 客户服务:民营银行成长支柱 | |
| 引用本文： | 金晓宸.客户服务:民营银行成长支柱[J].时代经贸,2010(8). |
| 作者姓名： | 金晓宸 |
| 作者单位： | 广州航海高等专科学校,广东,广州,510725 |
| 摘 要： | 民营银行的生存与发展离不开市场营销,随着银行业的开放,面对甘益严峻的竞争环境,建立科学完善的银行市场营销体系显得尤为迫切.目前,民营银行在市场营销过程中还存在着一些问题,针对这些问题,本文着重从营销角度上进行解决,阐述民营银行应建立成为"以客户为中心,服务为手段,效益为目的"现代客户导向的银行. |
| 关 键 词： | 客户导向 顾客让渡价值 营销近视症 |
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