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用“顾客”超越“品牌”
作者姓名:康瑾
摘    要:
对营销而言,顾客资产管理的价值,可能比品牌资产管理的价值更为重要,因为前者更为人性化,而且更具互动性。

关 键 词:品牌 顾客 资产管理 人性化 价值 营销
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