加强与改进消防公共关系探究

在社会化消防的大背景下,消防部队在防火、灭火和抢险救援工作中与群众接触十分密切,鉴于消防部队在群众心目中一直是救人于水火中的英雄部队,其在处理各种事故过程中所发生的各种问题非常容易成为群众热议的话题和新闻媒体炒作的卖点。因此,在日常工作中要注意对涉及自身信息的搜集与辟谣等工作。本文通过总结消防部队处理公共关系的得失与存在的问题,提出消防部队面对危机公关时应具备的素质及方法原则。

Research on Public Relations based on the Perspective of Fire Fighting Forces