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| 关系营销、营销管理及顾客导向探析 | |
| 引用本文： | 王桂林. 关系营销、营销管理及顾客导向探析[J]. 商业研究, 2004, 0(16): 155-157 |
| 作者姓名： | 王桂林 |
| 作者单位： | 西安交通大学,管理学院,陕西,西安,710049 |
| 摘 要： | 在关系营销领域内，关系营销的概念、营销管理以及顾客导向是学术界研究的热门课题。本着在评述现有献的基础上，对这三个基本理论问题进行探析，并提出了自己的看法。 |
| 关 键 词： | 关系营销 营销管理 顾客导向 企业 |
| 文章编号： | 1001-148X(2004)16-0155-02 |
| 修稿时间： | 2003-05-15 |
Exploratory Study on Relationship Marketing, Marketing Management and Customer Orientation |
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