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| 基于消费者认知的品牌关系形成分析 | |
| 引用本文： | 胡,斌.基于消费者认知的品牌关系形成分析[J].现代管理科学,2014(3):115-117. |
| 作者姓名： | 胡 斌 |
| 作者单位： | 上海交通大学安泰经济与管理学院 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金重点项目“中国城市消费者行为研究”（项目号70832004）。 |
| 摘 要： | 文章以品牌关系相关理论为基础，在梳理基础文献和理论之后采用消费者认知理论、关系营销和顾客价值理论为基础，构建了以顾客体验为起点的品牌关系的形成过程模型，并提出了相关的管理启示。 |
| 关 键 词： | 顾客体验 消费者认知 品牌关系 |
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