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由“3.15”想起英式服务
引用本文:
龚昌.由“3.15”想起英式服务[J].安徽工商,2001(4A):15-15.
作者姓名:
龚昌
摘 要:
英国是靠服务业立国的国家,服务业占国内生产总值的68%。在英国,处处可以感受到作为消费所受到的重视。套用国内时兴的一句话,就是:把消费当成“上帝”。
关 键 词:
“3.15”
国内生产总值
“上帝”
服务业
消费者
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