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| 关于我国商业银行客户定位问题的思考 | |
| 引用本文： | 徐斌. 关于我国商业银行客户定位问题的思考[J]. 新金融, 2003, 0(7): 24-25 |
| 作者姓名： | 徐斌 |
| 作者单位： | 交通银行南京分行 |
| 摘 要： | 客户定位,是商业银行对服务对象的选择,也就是商业银行根据自身的优、劣势来选择客户,满足客户需求,使客户成为自己的忠实伙伴的过程.客户定位是商业银行市场营销的核心问题.可以说,没有经过定位的客户不可能成为银行的战略伙伴,也必然无法支持银行持续稳定的发展. |
| 关 键 词： | 商业银行 客户定位 客户忠诚度 市场营销 目标客户 客户关系管理 |
Thoughts on Customer Targeting Strategies of Chinese Commercial Banks |
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