虚拟团队中的信任研究

虚拟团队最初是由Davidow和Malone在《虚拟公司：建立充满活力的21世纪组织》一书中所提出的一个概念。虚拟团队的成功在很大程度上依赖于团队成员之间信任的建立和维持。虚拟团队的成员沟通方式主要依靠各种电子通讯技术，它的成员分布在全球的各个地方，具有地域、时间等差异。Zigurs认为，虚拟团队是具有地域、时间、组织、民族文化等维度，带有共同目标的一个全球分步性组织。根据虚拟团队的这些特点，英国伦敦商学院的CharlesHandy教授在《信任与虚拟组织》中指出：“没有信任就不存在虚拟组织”。