细节决定成败——浅议城市环境卫生行业精细化管理

管理,自古以来就被当成是一门哲学,被世人研磨.从全面质量管理、现代物流与供应链管理、客户关系管理、企业资源管理……但凡一种新模式的产生必将引起人们的一阵追捧,但热潮过后留给世人更多的是无奈的沉寂与渐趋理性的思考.精细化作为现代工业化时代的一个管理概念,它的出现当然也遵循同样的规则."天下大事,必做于细."也就是现在所说的精细化管理.它代表的是一种先进的管理文化和管理方式,而精细化管理作为一种管理系统提出来,则是近年来的事情.作为城市管理重要组成部分的城市环境卫生管理行业当然也不例外,随着城市规模的扩大、城市内涵的丰富和人民群众对于人居环境质量要求的提高,环卫行业原有的粗放型管理模式已经不能适应新形势的需要,探询一种新型的管理模式,已经无可回避地摆到每一个环境卫生管理者面前.