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| 超市消费者行为分析与营销创新 | |
| 作者姓名： | 凌力 |
| 作者单位： | 暨南大学管理学院 |
| 摘 要： | 随着超市行业的快速发展,该行业内的竞争变得越来越激烈。商家之间忙着“圈地”,引进信息技术,提高内部营运效率,竞争已呈现多角化、多层次性。但无论采取何种竞争策略和手段,都必须把握消费者行为的特征,相应进行营销创新,这样才能做到有的放矢,并在竞争中取胜。一、超市消费者行为分析从超市业态传入我国至今,已有越来越多的消费者选择了到超市购物。从消费者的身份特征来看,到超市购物的消费者包括中年女性、白领阶层、学生群体和退休老人等。受职业背景、文化层次、年龄结构的影响,这些消费者购物心理与行为既有突出的个性特征,也有较强… |
| 关 键 词： | 连锁超市 营销创新 消费者行为 消费心理 中国 商业业态 商品质量 |
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