| 服务业探索性与应用性学习模式的转换机制研究 |
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| 引用本文： | 仇烨,徐青,应飚.服务业探索性与应用性学习模式的转换机制研究[J].科技进步与对策,2010,27(16):63-66. |
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| 作者姓名： | 仇烨 徐青 应飚 |
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| 作者单位： | 浙江大学管理学院; |
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| 基金项目： | 浙江省社科规划重点项目 |
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| 摘 要： | 服务业与制造业的本质区别在于服务的无形性和产品的有形性,知识、技术对服务业而言尤为重要。服务企业如何维持并增强其核心竞争力是一个重要问题。从组织学习的角度出发,探讨了探索性及应用性学习模式在服务业中的具体表现,并研究了其对服务组织知识水平、新旧知识比例的影响。同时,借助系统动态模型(SD),对服务业中两种学习模式的转换机制进行了初步探讨,可为服务企业在两种学习模式间合理分配资源提供参考。
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| 关 键 词： | 服务业 组织学习 探索性学习 应用性学习 |
Conversion Mechanism of Explorative Mode and Application Mode in Service Industry |
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| Qiu Ye,Xu Qing,Ying Biao.Conversion Mechanism of Explorative Mode and Application Mode in Service Industry[J].Science & Technology Progress and Policy,2010,27(16):63-66. |
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| Authors: | Qiu Ye Xu Qing Ying Biao |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | |
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