案例解读

每期一问]何为班组文化建设一、班组文化建设的四项基本原则1.理念先进。班组文化是班组的统领性思想,是指导班组管理与行为的指南,因此,班组文化要具有先进性,必须符合当代先进,科学的理念和思想。例如,将人本管理、三全管理、客户至上、绩效第一等先进理念纳入到班组文化中。2.服务目标。班组文化是根据工作目标的要求和班组的工作、人员特点等,而形成的适合于本班组的特色文化。所以班组文化应贴合班组的实际工作要求,并服务于班组工作目标,依据班组的特点,确立如服务、管理、安全、质量等理念。