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客户的满意 永远的追求——金家庄支行文明规范服务纪实
引用本文:杨尚芝.客户的满意 永远的追求——金家庄支行文明规范服务纪实[J].安徽农村金融,2006(9):19-19.
作者姓名:杨尚芝
摘    要:2002年以来,马鞍山市农行金家庄支行紧紧围绕市分行的工作要求,始终坚持把发展作为第一要务,奋勇开拓,用心服务,取得丰硕成果。2001年底,金家庄支行各项存款仅为1300万元,各项贷款2300万元,不良资产占比100%,利润亏损93万元;2006年7月底,金家庄支行各项存款达2.2亿元,各项贷款达1.9亿元,资产质量100%正常。金家庄支行地处马鞍山市偏避老城区,营业面积仅为180平方米,在这样的条件下,能够取得如此高的发展速度,秘诀就是优质服务。

关 键 词:规范服务  支行  客户  纪实  文明  追求  马鞍山市
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