大品牌大麻烦之九——第九章 火石暗淡 闪光无望

2000年．当火石(Firestone)品牌危机爆发的时候．有关火石的产品福特“勘探者”(Ford Explorers)翻车导致人员伤亡、轮胎脱胎危险及其他问题的文章、新闻发布会和调查访问有4700件之多。价值上亿美元的媒体报道．传达了一个简单信息：火石的轮胎糟透了。