消费者对在线评论可信度感知的影响因素研究综述 |
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作者单位: | ;1.中央财经大学商学院 |
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摘 要: | 前人的研究已经证明,在线评论对消费者购买决策有很大的影响力,然而随着网络虚假评论的泛滥,越来越多的消费者认识到在线评论并非全都真实。那么哪些因素会影响消费者对在线评论的可信度感知呢?基于此,本文对现有研究的相关结论进行了系统的梳理和归纳,并对未来研究方向进行了展望。
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关 键 词: | 在线评论 可信度感知 消费者行为 |
An literature Review on the Factors That Affect Consumers' Perceived Credibility of Online Reviews |
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