送货服务客户满意度调研初探 |
| |
引用本文: | 肖雷.送货服务客户满意度调研初探[J].现代商业,2014(18):24-25. |
| |
作者姓名: | 肖雷 |
| |
作者单位: | 辽宁省烟草公司鞍山市公司,114001 |
| |
摘 要: | 对企业来说,客户是其争夺的资源,企业要想在激烈的市场竞争中保持优势及长期的稳定发展,就必须重视客户关系。以客户为中心的经营管理已深入企业的管理之中,这是市场竞争的必然结果。对于烟草行业来说,未来将会面临更加庞大的卷烟零售客户数量,所以说企业为了获得持久的增长利润,就必须要有效的提升客户满意度服务水平。
|
关 键 词: | 送货服务 满意 调研 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |
|