跨国并购沟通中的心理距离策略——中粮收购澳大利亚Tully糖业案例研究

跨国并购是企业的重要战略决策，在并购实施过程中，企业不仅面临政治、法律、财务和员工绩效等风险，而且面临异域文化下的信息沟通风险。笔者对中粮收购澳大利亚Tully糖业进行单案例研究，从传播中的空间距离、社会距离和心理距离的关系入手，对跨国并购沟通中的心理距离策略进行研究，以期对其他企业跨国并购沟通提供借鉴。主要观点是，在跨围并购沟通中，企业须把握适度的心理距离策略：（1）设法拉近心理距离。一方面，企业可将人际传播和大众传播结合起来，通过有效的传播渠道、媒介和信息传播策略进行贴近地域的沟通，由此可通过拉近双方的空间距离和社会距离而拉近心理距离；另一方面，企业可通过利益互惠方式协调双方关系，通过拉近双方的社会距离而拉近心理距离。（2）必要时拉开心理距离。企业应适当保持低调，从传播范围和信息内容上进行必要的控制，以拉开认知距离；必要时采取较为强硬的态度，拉开态度距离，最终实现传播意图。