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| 仅有微笑是不够的——’96京城市场走笔 | |
| 引用本文： | 李烽 ,原春琳.仅有微笑是不够的——’96京城市场走笔[J].投资北京,1996(9). |
| 作者姓名： | 李烽 原春琳 |
| 摘 要： | 商家越多,东西越难卖。“大降价”已丧失信誉,仅仅笑脸相迎似乎也难做成买卖。记者日前在北京一些商店发现,现代商场的赢家恐怕更多的是懂得商品知识、懂得服务技能和消费者心理的经营者。 在朝阳区兴福商厦洗发水专柜,记者问1013号售货员: |
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