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提升服务竞争力
引用本文:
乔琦.提升服务竞争力[J].中国电力企业管理,2016(6):1.
作者姓名:
乔琦
摘 要:
基层供电企业的管理提升作为"三集五大"改革后,企业内部自我调整与适应的管理举措,其最终目标依然是为电力客户提供最优质的用电服务,这是由供电企业的社会定位和企业属性来决定的。而随着"新电改"背景下,多家售电公司的成立,特别是近期,首批售电侧改革试点地区的重庆市、广东省等地售电业务的正式签约开展,基层供电企业所面临的管理和服务的压力将越来越大。因此,不断提升供电企业的服务竞争力,满足客户的用电需求,已成为基层供电企业今后工作的一个重点。
关 键 词:
基层供电企业
服务竞争力
用电服务
电力客户
企业属性
南方电网公司
两改一同价
社会定位
农网改造工程
国家电网公司
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