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| 基于长尾理论的客户关系管理探讨 | |
| 引用本文： | 田玉来.基于长尾理论的客户关系管理探讨[J].商业时代,2010(22). |
| 作者姓名： | 田玉来 |
| 作者单位： | 齐齐哈尔大学应用技术学院,黑龙江齐齐哈尔,161006 |
| 摘 要： | 当今客户个性化要求日益明显,企业的营销理念也从关注大众逐渐转向关注个体.本文认为基于个性化需求的利基市场给企业更大的空间,这些细分市场组合在一起形成的"长尾",成为企业持续盈利的源泉,同时也为企业在客户关系管理方面提供更为宽广的平台. |
| 关 键 词： | 长尾理论 客户关系 |
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