顾客导向下豪华酒店的低碳环保出路——以深圳为样本

在低碳环保的时代背景下,为了顺应时势和自身的利益的需要,许多酒店开始尝试节能减排,这对于豪华酒店来说显然不是件容易的事情。发达国家酒店行业的一些做法也许可以给国内的豪华酒店提供参考,然而国内的消费者能否适应低碳环保的服务环境,豪华酒店如何在"豪华"与"环保"之间取得最佳平衡?本文通过问卷调查,了解消费者对于豪华酒店的心理期望,对豪华酒店在低碳环保语境下的主要发展模式提出猜想。