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| 以服务患者为荣 推行人性化服务 | |
| 作者姓名： | 龚爱民 |
| 作者单位： | 武钢总医院 |
| 摘 要： | 武钢总医院创建于1958年,是一所集医疗、教学、科研、预防、社区卫生服务于一体的国家三级甲等大型综合性医院。长期以来,由于受计划经济和“特殊行业”的影响,医务人员形成了“病人来医院是看病,医院对病人是只管治病”的观念,忽视了患者的心理感受与生理体验。随着市场经济和现代医学的深入发展,这种陈旧的观念显然不适应新形势的要求。医疗对象首先是 |
| 关 键 词： | 人性化服务 患者 综合性医院 社区卫生服务 心理感受 现代医学 医务工作者 改革和发展 特殊行业 计划经济 |
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