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| 关于我国商业银行流程银行建设的若干思考 | |
| 作者单位： | 交通银行南京分行，交通银行南京分行 |
| 摘 要： | 上世纪80年代,欧美国家的商业银行在充分借鉴工业生产企业管理创新成果的基础上,率先在银行业推动了以流程再造为核心的管理体制改革。改革的结果是建立了面向市场、以客户为中心的系统化业务流程,确立扁平化、集中化、垂直化、专业化的组织体系,实现了前、中、后台分离,建立类 |
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