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| 信雅达客户服务中心正式开通 | |
| 摘 要： | 本刊讯日前 ,杭州信雅达系统工程股份有限公司专门建立信雅达客户服务中心系统 ,统一集中处理客户的意见和问题。该系统第一期工程的设计、开发及调试工作已成功实施运行 ,并于 2001年 6月 1日正式对外开通。利用客户服务中心 ,客户将能够很容易地查询到一些经常性的问题的解决方案 ,通过和客户的沟通、交流 ,了解客户所想 ,解除客户所忧 ,让每一个客户都能切身感受到信雅达的真诚服务。同时 ,为更好地服务于客户 ,公司还建立了一个客户服务计算机管理系统 ,对客户信息全部采用自动化管理 ,组建公司统一的客户服务中心 ,实现电话自动接听、… |
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