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基于挖掘顾客情感的零售商体验营销策略
作者姓名:田源
作者单位:广西大学商学院
摘    要:“体验营销”一词最初见诸于美国人派恩和吉尔摩1998年发表的一篇文章中。体验营销凭借在销售现场让消费者亲身尝试产品的使用和功能,而引起消费者积极的情感体验,最终实现营销的目标。在当前日趋激烈的市场竞争形势下,体验营销作为一种全新的营销方式,

关 键 词:营销策略  情感体验  零售商  顾客  挖掘  体验营销  1998年  竞争形势
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