卓越品质成就企业未来

什么是品质?按《现代汉语词典》解释,是认识、品性等的本质.在市场竞争中,品质是质量、信誉、责任和文化的集合,品质是始终如的一种追求,品质的外在表现是品牌.优秀的品质总是给人以厚重、精致、细腻、典雅和超值感.品质不仅是产品,也是企业"人品"的一种外在表现.日本企业谈质量,喜欢使用"品质"一词.他们对"品质"有三个层次的解释,一是产品品位,二是劳动者品位,三是品牌.由此可见,品质不仅包含了产品的质量,还包含了通过产品所体现出的企业品牌和企业文化,是企业技术创新、资源配置、员工素质、管理制度等因素的集成和综合反映.