感性运营:大数据时代下的卓越运营方式 |
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引用本文: | 王伊丽,刘淼.感性运营:大数据时代下的卓越运营方式[J].企业经济,2015(4):86-89. |
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作者姓名: | 王伊丽 刘淼 |
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作者单位: | 1. 上海浦东发展银行股份有限公司 上海200001 2. 华东理工大学艺术设计与传媒学院工业设计系 上海200237 |
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基金项目: | 上海市2014年浦江人才计划“基于用户行为实证分析的引导方式研究”(批准号批准号:14PJC024) |
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摘 要: | 信息时代下所有运营活动都被数据化,它们经由挖掘、创新、重组等方式"转换"后最终实现数据真实价值,成为银行机构新的利润增长点。但若不使用任何辅助方式分析数据价值,则难以突破大数据的固有精准度缺陷,从而无法实现大数据时代的卓越运营。基于此,借鉴工业生产领域的感性工学思路,提出感性运营理念,在分析银行运营部门感性结构的基础上初步构建出银行感性运营概念模型,并提出运营生产领域应用策略,为后续通过感性方法实现卓越运营的理论及实证分析提供理论基础。
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关 键 词: | 大数据大数据 卓越运营 感性工学 感性运营 |
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