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| 忠诚还是懒惰:了解“直觉客户” | |
| 引用本文： | Brad Bane,李艳杰.忠诚还是懒惰:了解“直觉客户”[J].市场研究,2012(3):4-11. |
| 作者姓名： | Brad Bane 李艳杰 |
| 作者单位： | 益普索营销研究 |
| 摘 要： | <正>实际上,消费者购买产品的动机和营销人员的看法是有所不同的。不管消费者是出于对我们品牌的偏爱,抑或仅仅是出于习惯而购买,最重要的一点是:消费者选择购买了我们的产品。在这种情况下,为了充分地评估我们的产品,我们需要区分消费者的"考量行为"和"选择行为",从而了解直觉或者习惯在 |
| 关 键 词： | 直觉 消费者选择 客户 懒惰 忠诚 选择行为 消费者决策 营销人员 |
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