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| 攻克“客户关系”的制高点 | |
| 引用本文： | 吴琳琳.攻克“客户关系”的制高点[J].电子商务,2003,4(12). |
| 作者姓名： | 吴琳琳 |
| 摘 要： | <正> 公司CEO在议程中提出强化客户关系时,很少有人会提出质疑。无论公司或产业规模有多大,客户问题都理所当然地受到主管阶层高度重视。提高客户价值、提供高品质的服务、提高品牌形象在公司利润增长与保持高度竞争力中,扮演着 |
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