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| QFD在ISO9001体系构建中的应用研究 | |
| 引用本文： | 徐碚,胡建勋.QFD在ISO9001体系构建中的应用研究[J].中国质量,2004,23(5):42-45. |
| 作者姓名： | 徐碚 胡建勋 |
| 作者单位： | 1. 中国东方通信卫星有限责任公司 2. 北京科立特管理咨询公司 |
| 摘 要： | ISO9000质量管理体系,是CS战略的实践范式.针对当前该体系构建中存在的误区,本文提出了利用质量机能展开(QFD)构建ISO9001质量管理体系的应用框架,并以文件化的体系构建为例,以ISO标准和企业特点为目标,提出了质量屋的构建和展开步骤,特别就企业如何识别过程、优化过程和固化过程进行了剖析.文章最后用QFD描述了 ISO9000质量管理体系中相互作用的过程网络的数学表达. |
| 关 键 词： | 质量机能展开 质量职能 技术展开 职能展开 |
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