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| 从美孚看供电企业标杆管理 | |
| 作者姓名： | 李蔚 |
| 作者单位： | 湖南怀化电业局 |
| 摘 要： | 标杆管理产生于上世纪70年代末80年代初美国企业“学习日本经验”的运动中,由施乐公司首开标杆管理先河,而后形成了“标杆管理浪潮”。标杆管理的实质,就是通过不断寻找和研究一流公司在产品、服务、绩效或流程方面的最佳实践,以此为基准与本企业进行比较、分析、判断,使本企业得到不断改进,从而进入赶超一流公司创造优秀业绩的良性循环过程。据统计,全球500强企业中有近90%的企业应用了标杆管理,美孚石油(Mobil)公司是其中的杰出代表。美孚公司是世界颇具盛名的大公司。1992年,它的年收入为670亿美元,2000年,美孚公司更进一步,全年销售额… |
| 关 键 词： | 标杆管理 供电企业 全球500强企业 施乐公司 美孚公司 日本经验 美国企业 80年代 70年代 循环过程 |
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