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| 客户关系管理对企业的影响 | |
| 引用本文： | 陈菲,赵英鸽.客户关系管理对企业的影响[J].发展,2009(12):93-94. |
| 作者姓名： | 陈菲 赵英鸽 |
| 作者单位： | 1. 厦门工商旅游学校 2. 兰州商学院经贸学院 |
| 摘 要： | 客户关系管理对企业有着重要影响，它不仅通过数据库的建立，影响着企业与客户建立长远关系，而且由于CRM系统的实施，还影响着企业供应链的打造以及企业资源的整合。 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 企业 影响 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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