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| 浅析CRM系统在证券经纪业务转型中的应用 | |
| 引用本文： | 刘斌,陆锋. 浅析CRM系统在证券经纪业务转型中的应用[J]. 中国金融电脑, 2002, 0(6): 13-16 |
| 作者姓名： | 刘斌 陆锋 |
| 作者单位： | 1. 兴业证券股份有限公司信息技术部总经理 2. 兴业证券股份有限公司上海金陵路营业部 |
| 摘 要： | 1999年以来,一种全新的营销理念CRM(客户关系管理)开始在国内流行,这是市场化与信息化结合的必然结果,对于证券经纪业务而言,实施CRM战略也是在现行环境下实现业务转型的一种重要手段. |
| 关 键 词： | CRM系统 证券经纪业务 转型 证券行业 |
A brief discussion on application of CRM system in transformation of securities broking business |
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