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通信运营企业销售人员胜任力模型初探
作者姓名:曹婷
作者单位:安徽大学管理学院;
摘    要:随着市场环境的变化,加之近年通信运营企业间的合并改组,使得通信企业竞争空前激烈。各企业要在竞争中取胜,就要提高市场占有率,吸引尽可能多的客户,这需要销售人员持续良好的销售业绩表现。本文通过对销售人员的调查研究,初步建立了销售人员的胜任力模型,同时分析绩优人员的胜任力特点,为企业建立一支高素质的销售团队提供参考。

关 键 词:胜任力  通信企业销售人员  胜任力模型  
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