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| 访客急于要开门进房 | |
| 引用本文： | 吴永辉.访客急于要开门进房[J].饭店世界,2009(1). |
| 作者姓名： | 吴永辉 |
| 作者单位： | 江苏通州市北山饭店 |
| 摘 要： | 2006年夏天，一天中午12：30，有一位客人入住了2202房，这位客人是海门人，30多岁，经商。大概过了不到一个小时，有一位身材高大的访客，满脸通红，急促地到分台对值班服务的小黄说：“服务员，快点帮我去开一下2202房。”服务员经询问得知访客需要找的客人与2202房客人确实是相符的，但还是按规定回答说：“对不起， |
| 关 键 词： | 服务员 客人 入住 海门 经商 |
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