强势服务品牌创建路径——以零售企业为例

随着经济全球化、服务市场化以及互联网和信息技术的应用,在为我国服务业发展带来前所未有机遇和挑战的同时,也加剧了服务企业之间的竞争,服务品牌建设成为企业竞争的焦点,目前对于如何创建强势服务品牌仍然处在探索之中,尤其从某一具体的服务行业展开强势服务品牌创建路径的研究较少,文章先梳理服务品牌建设相关理论研究,在已有的研究成果基础上总结出零售企业创建强势品牌的七个路径,以期为零售企业创建强势服务品牌提供有益参考。