首页
|
本学科首页
官方微博
|
高级检索
全部专业
财政、金融
工业经济
交通运输经济
经济计划与管理
经济学
旅游经济
贸易经济
农业经济
世界各国经济概况、经济史、经济地理
信息产业经济(总论)
学报及综合类
邮电经济
按
中文标题
英文标题
中文关键词
英文关键词
中文摘要
英文摘要
作者中文名
作者英文名
单位中文名
单位英文名
基金中文名
基金英文名
杂志中文名
杂志英文名
栏目英文名
栏目英文名
DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
检索
中小企业顾客满意度测评与实例研究
作者单位:
;1.东莞职业技术学院
摘 要:
文章以中小企业顾客满意度的测评为研究对象,提出了中小企业顾客满意度测评的原则,对中小企业顾客满意度测评可应用的常用模型进行了对比,最后通过实例应用AHP和四分图模型对A公司的顾客满意度进行了测评,找出了影响A公司顾客满意度的关键指标,对其他中小企业开展顾客满意度测评有一定的参考和借鉴作用。
关 键 词:
中小企业
顾客满意度测评
AHP
四分图模型
设为首页
|
免责声明
|
关于勤云
|
加入收藏
Copyright
©
北京勤云科技发展有限公司
京ICP备09084417号