重塑企业的经营

尽管我们以薄利多销的形态走过了接近30年,也取得了令人瞩目的成就,但是我们还是需要明确的知道,顾客时代已经开始。我不清楚接着下来会有什么样新的概念,但是企业为了应对面临的挑战并在未来的时代扮演好应有的角色,如今的企业需要表现出来的一系列新的特征,就是更好的理解顾客的需求,更好的提供真正的价值。