投递平台的变与不变 |
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作者姓名: | 王爱平 |
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作者单位: | 湖南省常德市邮政局 局长 |
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摘 要: | 邮政投递网是邮政通信网的末端环节和特有资源,是邮政区别于其他行业的不可替代的核心竞争力,也是邮政履行普遍服务面对用户的前沿窗口,其运行质量的好坏直接影响着邮政的长远生存和信誉形象。近两年来,面对社会经济的日趋发展、市场竞争的日趋激烈、用户需求的日趋多元,常德局站在企业发展的战略高度,对投递网的建设和管理做了一些积极探索。
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关 键 词: | 平台 用户需求 核心竞争力 普遍服务 运行质量 社会经济 市场竞争 企业发展 邮政 通信网 |
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