卖保险要重“包装”

金融消费者决策过程大致可以分为以下几个阶段：认知平衡阶段、认知不平衡阶段、意识阶段、信息搜寻阶段、知识阶段、评价行为阶段、参考阶段、决策阶段、售后阶段。消费者在不同阶段的需求是不同的。保险公司可以通过不同的信息传递途径提供与顾客所处阶段相一致的信息。国外许多保险公司都有自己鲜明的经营特色，有些以医疗保险见长，有些以责任保险为主，保险公司的工作是不断宣传使其根植于民众的脑海中。