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| 新途径:“三调联动”合力维权 创新消费维权社会化管理 | |
| 引用本文： | 王淑杰.新途径:“三调联动”合力维权 创新消费维权社会化管理[J].工商行政管理,2013(8):17-18. |
| 作者姓名： | 王淑杰 |
| 作者单位： | 山东省淄博市工商局张店分局 |
| 摘 要： | 2012年以来,我们山东省淄博市工商局张店分局以加强和创新社会管理为契机,积极探索消费纠纷调解新途径,逐步构建起人民调解、行政调解、司法调解相结合的"三调联动"工作机制,有效提升了消费维权工作的社会化管理水平。一、整合资源,健全"三调联动"工作体系近年来,随着经济发展和群众维权意识增强,消费纠纷呈现"类型数量增多、矛盾错综复杂、调解难度加大"等特点,在行政调解过程中,时常出现"有诉难调、调而无果"的尴尬局面,单 |
| 关 键 词： | 消费纠纷 消费维权 人民调解工作 人民调解委员会 三调 行政调解 调解员 维权意识 工作机制 维权工作 |
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