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| 品牌创建:“老娘舅”是咱消费者的贴心人——记石亮燕和她的“老娘舅”维权队 | |
| 作者姓名： | 濮晓婧 夏海泳 |
| 作者单位： | [1]苏州市工商局金闾分局 [2]苏州市金闾区消保委 |
| 摘 要： | 在风景如画的苏州古城,在屹立千年的虎丘塔旁,有一个普通的社区居委主任,创立了影响一个城市的消费者维权品牌——"老娘舅",用一双纤手为百姓推开一扇消费维权之门,用一双柔肩担起一份消费者信赖之担,她,就是苏州姑苏区(原金阊区)新庄社区居委会主任、新庄社区消费投诉站站长石亮燕。孤雁先飞,引航基层维权风向标为了让消费者真正享受到"投诉不出门"、"投诉不出社区"的零距离服务,2006年,新庄社区 |
| 关 键 词： | 消费者 消费维权 品牌创建 社区居民 维权工作 投诉 苏州古城 零距离 社区居委会 诚信经营 |
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