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| 新领域:“四个拓展”推进网络消保工作 | |
| 作者姓名： | 王汀 |
| 作者单位： | 杭州市工商局高新区（滨江）分局 |
| 摘 要： | 2012年,高新区(滨江)分局结合总局《网络商品交易行为及有关服务管理暂行办法》,在前期淘宝网"网络3·15"平台试点工作的基础上进行完善和创新,固化政企互动模式,"四个拓展"深化网络消费者权益保护工作,全年共计调处网络消费纠纷11200余件,主要做法是:一、工作机制上,从"专业机构"向"立体网络"拓展根据网络经济蓬勃发展的新形势和消费者反映的多种多样的问题,我分局将网络消费者权益保障工作向所有机构延伸,构建起"分工协作"、"共同参与"的网络消费维权新格局:一是"科 |
| 关 键 词： | 立体网络 消费维权 进网络 消费者权益 消费纠纷 拓展 新形势 工作机制 分局 专业机构 |
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